Hoje pela manhã vi uma notícia muito
interessante sobre Kaizen na Etiópia.
Talvez quando você leia “Etiópia” venha na sua cabeça a imagem de pobreza e
fome ou de maratonistas recordistas.
Pra uma grata surpresa a Etiópia vem
trabalhando há algum tempo com melhoria contínua em parceria com o Japão e
obtendo resultados fascinantes em aumento de produtividade e motivação da sua
força de trabalho.
A reportagem completa, em inglês, pode ser
encontrada no link abaixo:
O aspecto que mais me chamou a atenção sem
duvidas é o nível de envolvimento dos trabalhadores, citado na matéria, e o
resultado que isso está gerando.
Me fez lembrar muito da minha experiência trabalhando
com Kaizen no vizinho Sudão, em 2009. Era impressionante como os trabalhadores,
após serem envolvidos no processo de melhoria e após entender os benefícios do
mesmo, se comprometiam com a mudança, se motivavam com a mudança e mantinham o nível
alcançado.
Minha experiência traz os mesmos resultados que
a experiência na Etiópia. Dessa forma, dois pensamentos aparecem:
1 – a necessidade de melhoria tem como motivação
inicial uma crise. Veja o exemplo do Japão, destruído na segunda guerra e os
exemplos que citei da África. A crise leva a falta de recursos, que leva à
necessidade de fazer coisas de uma maneira diferente para obter resultados
diferentes. Outro exemplo? A indústria automotiva no Brasil viveu a soberba de
um bom momento econômico no país e deixou as práticas de Kaizen em segundo
plano. Era “fácil” dar lucro. Hoje, com o país em crise, buscam resgatar os
conceitos que deixaram de lado.
2 – não é preciso muito investimento para fazer
Kaizen. Muita empresa no Brasil “entrou na onda” da melhoria e fazia
simplesmente porque “todos estavam fazendo”. Na hora de investir virava custo.
Visitei muitas empresas com essa característica e os resultados são fáceis de
adivinhar. Duvido que o Kaizen etíope necessite de um grande montante de dinheiro para dar os resultados atuais.
Esse momento de crise que o Brasil atravessa é
complicado, mas é também uma enorme oportunidade para voltar (ou começar) a
fazer Kaizen na sua essência, talvez aprendendo na humilde Etiópia.
